Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site totsneakers.fr est :

TOT CORP – SAS au capital de 2 000 €
SIREN : 914 690 375
Siège social : 70 Rue du Lys, 77150 Lesigny
Email : totcorp77150@gmail.com
Site web : totsneakers.fr

Lors de votre navigation et de vos achats sur Totsneakers, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

Données de transaction : historique de commandes, montants, modes de paiement utilisés. Nous ne stockons pas vos données bancaires — celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes de sneakers
• Gestion de votre compte client
• Communication relative à vos commandes (confirmation, suivi, service après-vente)
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et comptables

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes, livraison et gestion de votre compte client
• Consentement : envoi de communications marketing et newsletters
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site et prévention des fraudes
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables conformément à la réglementation en vigueur

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur traitement :

• Données clients actifs : 3 ans après votre dernière commande ou interaction avec le site
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt
• Données de prospects : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, uniquement dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (Colissimo, Chronopost, etc.)
• Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions (Shopify Payments, PayPal, etc.)
• Hébergeur : Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada), qui héberge notre boutique en ligne
• Outils d'analyse : Google Analytics, pour la mesure d'audience et l'amélioration du site

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Le site totsneakers.fr utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site — gestion du panier d'achat, session utilisateur, connexion au compte
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

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Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les communications marketing
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à totcorp77150@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

TOT CORP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée SSL/TLS (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Paiements sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS
• Accès aux données personnelles strictement limité aux personnes habilitées au sein de TOT CORP
• Mises à jour régulières de la plateforme et des mesures de sécurité

Notre site est hébergé par Shopify Inc., dont les serveurs peuvent se situer au Canada et aux États-Unis. Shopify adhère aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD.

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays ne présentant pas un niveau de protection adéquat sans les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Le site totsneakers.fr ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement vérifiable de leurs parents ou tuteurs légaux.

Si nous apprenons que des données personnelles d'un mineur de moins de 16 ans ont été collectées sans le consentement parental requis, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.

TOT CORP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation du site après publication des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.